1. Alcance
Esta política aplica a las recargas realizadas a través de Prestacarga en Argentina.
2. Casos elegibles
- Pago debitado pero recarga no acreditada tras verificación con la operadora.
- Doble cargo confirmado por el procesador de pagos.
3. Casos no elegibles
- Errores en número de línea u operadora ingresados por el usuario.
- Demoras de acreditación dentro de plazos razonables informados por terceros.
4. Plazos y proceso
Para solicitar reembolso escribí a pagos@prestacarga.com dentro de los 7 días de la operación, adjuntando comprobante y número de orden. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago, una vez verificada la incidencia.